1. Quem é o responsável pelos seus dados
O PrescreveMED é operado por pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº 61.445.729/0001-66, com sede em endereço completo, que atua como controladora dos dados pessoais descritos nesta política.
Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para suporte@prescrevemed.app.
2. Dados de pacientes
O PrescreveMED não pede nem armazena dados que identifiquem pacientes. A prescrição é montada a partir do diagnóstico e dos medicamentos, e o texto é copiado para o prontuário da sua instituição.
Na calculadora pediátrica, o peso e a idade informados servem apenas para o cálculo da dose e ficam associados à prescrição em montagem, sem nome ou outro dado do paciente. Pedimos que você não digite nomes, documentos ou outras informações de pacientes em campos livres, como o título de uma prescrição salva.
3. Dados que tratamos
Conta
- Nome e e-mail.
- CRM e UF, se você preencher no seu perfil.
- Senha, guardada apenas em formato criptografado (hash): nem nós temos acesso a ela.
Compra
- Recebemos da plataforma de pagamento Kavoo o seu nome, e-mail, o código da transação, o produto comprado, o valor, a forma de pagamento e o status da compra (aprovada, estornada etc.).
- Não recebemos nem guardamos dados de cartão. CPF, telefone e dados de pagamento ficam com a Kavoo, sob a política de privacidade dela.
Uso do app
- Prescrições em montagem e o histórico das que você salvou.
- Modelos, favoritos, itens vistos recentemente, buscas recentes e preferências (como o contexto adulto ou pediátrico).
Dados técnicos
- Endereço IP, navegador e dispositivo de cada sessão, e a data do último acesso.
- Registros de acesso ao app (data, hora e IP), como exige o Marco Civil da Internet.
Site
- Quando ativo, o Pixel da Meta registra visitas e cliques nos botões de compra para medir os anúncios. Veja a seção Cookies e pixel.
4. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|---|
| Criar sua conta, liberar e renovar o acesso comprado | Conta e compra | Execução de contrato |
| Guardar prescrições, modelos, favoritos e preferências | Uso do app | Execução de contrato |
| Enviar e-mails da conta: criar senha, redefinir senha, renovação e encerramento do acesso | Nome e e-mail | Execução de contrato |
| Guardar registros de acesso e dados de compra exigidos por lei | Técnicos e compra | Cumprimento de obrigação legal |
| Proteger a conta, evitar fraude e compartilhamento indevido de acesso | Técnicos | Legítimo interesse |
| Responder pedidos de suporte e de titulares | O que você nos enviar | Execução de contrato e obrigação legal |
| Medir anúncios no site (Pixel da Meta) | Navegação no site | Consentimento |
Não vendemos seus dados e não os usamos para decisões automatizadas que afetem você.
5. Com quem compartilhamos
Somente com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados em nosso nome:
- Kavoo: processamento do pagamento e aviso de compras, estornos e reembolsos.
- Resend: envio dos e-mails da conta e recebimento das mensagens enviadas ao suporte.
- Hospedagem do app e do banco de dados: provedor e país dos servidores.
- Cloudflare: hospedagem e entrega do site.
- Meta: medição de anúncios pelo Pixel, quando ativo e consentido.
Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial, requisição de autoridade competente ou para defender nossos direitos em processo.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores (como Resend, Cloudflare e Meta) são empresas com sede fora do Brasil e podem tratar dados em servidores no exterior. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira.
8. Por quanto tempo guardamos
- Conta e dados de uso: enquanto a conta existir. Quando o acesso vence, mantemos a conta para que você possa renovar e encontrar tudo como deixou, até que você peça a exclusão.
- Registros de acesso: 6 meses, como determina o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados de compra: 5 anos após a compra, para cumprir obrigações fiscais e de defesa do consumidor.
- Links de senha: expiram em 7 dias (criar senha) ou 1 hora (redefinir senha).
9. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados (nome, CRM e UF também podem ser alterados no app);
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a exclusão da sua conta e dos dados tratados com base no contrato ou no consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer um deles, escreva para suporte@prescrevemed.app a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias. Na exclusão, os dados que a lei nos obriga a guardar (registros de acesso e de compra) são mantidos apenas pelo prazo legal.
10. Segurança
O acesso ao app é feito por conexão criptografada (HTTPS). Senhas são guardadas com hash, os links enviados por e-mail são de uso único e com validade curta, e o cookie de sessão não pode ser lido por scripts da página. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como prevê a LGPD.
11. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Encarregado: nome do encarregado. Contato: suporte@prescrevemed.app.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando o serviço mudar. A data da versão vigente fica no topo da página e, se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou no app.
O PrescreveMED é destinado a médicos e não é direcionado a menores de 18 anos.